Come sai allo Sportello gestiamo anche tutte le problematiche e le pratiche di tutti i fornitori del mercato libero e giustamente capita sovente, soprattutto negli ultimi tempi che qualcuno entri e segnali anomalie sul contatore dell’energia elettrica.
Capita spesso che in questi casi non si sappia a chi rivolgersi per risolvere il problema, dettato anche dal fatto che in questo mercato ci siano molti attori ormai e parecchia confusione.
Il problema
Un problema alquanto frequente e non vi immaginate quanto: IL CONTATORE (apparentemente) GUASTO!
I motivi di malfunzionamento di un contatore possono essere svariati.
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Così come molti altri settori, il servizio di energia elettrica e gas rientra tra quei servizi essenziali.
Perciò chi lavora in questo settore ha la possibilità di NON doversi fermare come purtroppo hanno dovuto fare molte attività a causa delle restrizioni delle varie zone.
Se quindi è vero che da un lato è possibile contare su chi ti segue sulle utenze, sui fornitori e ovviamente sullo Sportello Gas e Luce, dall’altro lato c’è tutta una fetta di losche figure che è sempre di più alla carica.
Tralasciando i call center per un momento, perchè davvero sono un “martello pneumatico” ultimamente e ci bombardano costantemente di offerte, promozioni che poi tali non sono e con i metodi più disparati e inventando le peggio scuse, è doveroso parlare dei venditori porta a porta.
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Capita spesso quando ci si trasferisca da un’abitazione all’altra che durante l’attivazione delle utenze della casa nuova si crei un disguido. Soprattutto dopo che ci si trasferisce.
Per legge un cliente domestico può avere intestata a sè solo una fornitura alla volta di energia elettrica registrata come “domestico residente”.
Quindi se tu risiedi nella vecchia abitazione e hai l’utenza attiva a tuo nome, quando stipulerai un contratto per la casa nella quale ti trasferirai, dovrai attivarla come “domestico non residente”. Come se fosse una seconda casa in pratica.
Sarà poi TUA cura, una volta che ti sarai trasferito e avrai staccato le utenze della casa vecchia, comunicare al fornitore della casa nuova che dovrai cambiare.
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Ci risiamo. Siamo giunti al sesto rinvio consecutivo, ricordando che la prima data prevista per la fine del Mercato Tutelato era nel 2016.
L’ultima data che era prevista per il 1 Gennaio 2022, di cui ti abbiamo parlato nei precedenti articoli ha visto con il nuovo Decreto uno slittamento di un altro anno, passando quindi al 1 Gennaio 2023.
Questo ovviamente ricordiamo che si riferisce per tutte le utenze domestiche e per le utenze aziendali sotto i 16,5kW di potenza.
É stato infatti mantenuto ed entrato in vigore dal 1 Gennaio di quest’anno la fine della maggior tutela per tutte le utenze aziendali e non sopra tale potenza.
Molte attività e aziende che ancora si trovavano nel Mercato di Maggior Tutela hanno infatti iniziato a ricevere le prime bollette “ricontrattualizzate” con una migrazione temporanea ad un’altro mercato.
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